Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
El presente sitio web (en adelante, «Pay7Bus» o «la Plataforma») es operado por Edwin Bruce Valdivia Cano, persona natural con negocio identificada con RUC N.° 10296096607, con domicilio en Lima, Perú, quien opera bajo la denominación comercial «Pay7Bus».
2. Objeto
Pay7Bus es una plataforma de venta en línea de pasajes de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. A través del sitio, el usuario puede consultar rutas, horarios, clases de servicio y precios, y adquirir su pasaje mediante pago electrónico.
Pay7Bus actúa como intermediario en la venta de pasajes. El servicio de transporte terrestre es prestado por empresas operadoras de transporte autorizadas por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), ajenas a Pay7Bus, quienes son responsables de la ejecución del viaje, la flota, el personal y el cumplimiento de la normativa de transporte vigente.
3. Proceso de compra
Para adquirir un pasaje, el usuario debe seleccionar la ruta (origen y destino), la clase de servicio (Económico, VIP o Cama Suite 180°) y la fecha de viaje, completar sus datos y efectuar el pago a través de los medios habilitados en la Plataforma. La compra se confirma una vez que el pago ha sido validado.
4. Precios y medios de pago
Los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen los tributos de ley aplicables, salvo indicación distinta. Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago Culqi. Pay7Bus no almacena los datos completos de tarjetas de pago; dicha información es procesada directamente por el operador de la pasarela de pago.
5. Boleto electrónico
Tras confirmarse el pago, el usuario recibirá un boleto electrónico al correo indicado durante la compra. El boleto debe presentarse (impreso o digital) junto con el documento de identidad del pasajero en el terminal de salida correspondiente, con la anticipación indicada para cada ruta.
6. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cambio de fecha, cancelación y reembolso de pasajes se detallan en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. En general, las solicitudes deben realizarse con la anticipación mínima indicada para cada ruta y podrán estar sujetas a penalidades según las condiciones tarifarias adquiridas y las políticas de la empresa operadora del servicio.
7. Obligaciones del usuario
- Proporcionar datos veraces y actualizados al momento de la compra.
- Presentarse en el terminal de salida con la anticipación requerida y portando su documento de identidad.
- Conservar su boleto electrónico y el comprobante de pago hasta la finalización del viaje.
- Cumplir las normas internas de la empresa operadora durante el viaje (equipaje permitido, comportamiento a bordo, entre otras).
8. Limitación de responsabilidad
Pay7Bus no será responsable por retrasos, cancelaciones de viaje, pérdida de equipaje o incidentes ocurridos durante la prestación del servicio de transporte, al ser estos responsabilidad exclusiva de la empresa operadora correspondiente. Pay7Bus facilitará al usuario los canales de contacto pertinentes para gestionar reclamos relacionados con el servicio de transporte.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marca, logotipos, textos, imágenes y diseño) son propiedad de Pay7Bus o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. Modificaciones
Pay7Bus podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, indicando la fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante INDECOPI.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a contacto@pay7bus.com o visitar nuestra página de Contacto.